トップ転職体験談 45歳のキャリアチェンジ｜多彩な経験から強みを再定義し、カスタマーサクセスへ転身！【担当：内田寛之】

STORY 45歳のキャリアチェンジ｜多彩な経験から強みを再定義し、カスタマーサクセスへ転身！
【担当：内田寛之】

45歳（男性）有名国立大学出身

BEFORE

日系IT企業
マネージャー

AFTER

日系IT企業
カスタマーサクセス

45歳のキャリアチェンジ｜多彩な経験から強みを再定義し、カスタマーサクセスへ転身！【担当：内田寛之】

支援担当 : 内田寛之

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このページでは、経験豊富なキャリアパートナーとともに理想のキャリアを実現した実際の体験談をご紹介いたします。

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現職は新設ポジションへの配属だったため、その役割・立ち回りが明確ではなく試行錯誤しながら日々変化していました。
結果的に、面接時に聞いていた「本ポジションでの役割・立ち回り」と入社後の実態が、大きく乖離してしまいました。
具体的にはマネジメント・事務処理・トラブル対応のウエイトが高く、自身の求める顧客提案やプロジェクトチームのリーダー的な動きが取れなかったため、退職を決意しました。

他のエージェントの方々からは、短期間で多数のポジション提案・応募を勧めて来られました。
その中において内田さんは、初期の提案社数・応募スピードは控えめで、むしろ「私の志向・得意分野・不安の理解」を優先してくださいました。また、提案頂いた求人の中でも「マッチしない懸念」も提示していただきました。

その結果、「あくまで私主体での転職活動を、専門家として後押ししてくださる体制」となり、安心感のある転職活動ができると感じました。

転職活動は約3か月行いました。これまでマーケティング、営業、提案、カスタマーサクセス、要件定義、マネジメントなど幅広い業務を経験してきましたが、「何でも屋」のキャリアに限界を感じ、自分の強みや今後の方向性を見つめ直したいと考えたことがきっかけでした。

当初は技術寄りの職種も検討していましたが、40代でのキャリアチェンジは簡単ではありませんでした。そんな中、内田さんには複数の選択肢をご提案いただき、自分では気付けていなかった強みや市場価値を客観的に整理していただきました。その結果、これまでの経験を活かせるカスタマーサクセスという選択肢にたどり着くことができました。

最終的には提案いただいた会社の魅力に加え、選考を通じて感じた心理的安全性の高い組織文化に惹かれ入社を決意しました。転職先の紹介だけでなく、自分自身のキャリア棚卸から伴走いただけたことに感謝しています。

転職活動は、求人を探すこと以上に自分自身のキャリアや強みを見つめ直す機会になると思います。
私自身、当初は技術寄りの職種を中心に考えていましたが、内田さんとの面談を重ねる中で、自分の強みや市場価値を客観的に整理することができました。

特に40代以降の転職では、自分一人では選択肢を狭めてしまうことも少なくありません。
内田さんは求人紹介だけでなく、キャリアの方向性についても親身に相談に乗ってくださり、自分では気付けなかった可能性を示してくださいました。

転職活動に不安を感じている方こそ、まずは一度相談してみることをおすすめします。
信頼できるパートナーと進めることで、納得感のある転職につながると思います。

正直なところ、結果的に入社することになる企業をご紹介いただいたときは、営業色の強いポジションに感じ、「自分には合わないだろう」という思いからお断りしようとしていました。

その際、内田さんから「ポジション名だけで判断するのはもったいないので、一度話を聞いてみませんか」と背中を押していただきました。
半信半疑で面談を受けたところ、想像とは全く異なり、自分の経験や強みを活かせる理想的なポジションだと感じました。

結果的に入社することになったため、あの時に後押ししていただけなければ、このご縁はなかったと思います。本当にありがとうございました。

MESSAGE 支援担当内田寛之からのコメント

現職でのギャップが大きく、精神的・肉体的にも難しいご状況からの活動開始でした。
環境を早期に変えたいというお気持ちも強かったと思いますが、その一方で私自身は「今回の職場選びは間違えられない」と考えておりましたので、お考えやお人柄・ご性格などもヒアリングしながらのご提案をさせていただきました。

最終的にご入社を決められた企業様は、組織風土に対する印象などもあり当初は敬遠されていらっしゃいましたね。私自身もこれに対しては明確にお答えしかねる要素もありましたが、弊社の企業担当者から「こういった組織風土だからぜひ受けてほしい」というメッセージを受け、改めて推させていただきました。結果的に良縁をつなぐことができ、企業担当者も含めた組織的支援を実現できたと感じております。

ご入社されてから、既に心理的安全性を感じて働けていると伺いました。
この環境をフルに活かしながら、さらなるご活躍を願っております。

今後ともよろしくお願いいたします。

HIROYUKI UCHIDA

内田寛之

HIROYUKI UCHIDA

内田寛之

ディレクター

受賞実績

外資就活ネクスト BEST AGENT AWARD 2025 ノミネート

強み・得意分野

①未経験 to コンサル
┗戦略・ITなどの領域問わない支援が可能
┗コンサルの解像度を高める面接対策およびディスカッション
②コンサル to コンサル
┗鮮度の高い求人情報のご提供
┗大幅な待遇アップを実現する年収交渉
③IT領域
┗エンジニア～PM、アプリ・インフラ問わず支援可能
┗技術スタックも理解、ご相談者のIT業務経験を理解しながらアピールポイントを明確化
④「壁打ち」からのキャリア実現
┗キャリアディスカッションから「ありたい姿」「目指したいゴール」を言語化
┗希望ベースだけでなく、現実路線で「こうすべき」までコメント
┗結論が「現職残留」でも、腹落ちして意思決定されるまで支援するスタンス

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